35.全国导游公共服务监管平台功用中的其他公共服务包括( )。
A. 导游网上培训
B. 导游星级评价
C. 旅游信息咨询
D. 旅游信息收集
E. 突发事件应急管理
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43.旅游意外保险的投保人和受益人是( )。
A. 组团社
B. 接团社
C. 旅游者
D. 导游
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34.全陪的首站(入境站)接团服务包括( )等内容。
A. 联系司机
B. 迎接旅游团
C. 首站介绍
D. 入店服务
E. 核商日程
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112.游客外出自由活动时,导游应提醒他们不要( )。
A. 靠近河湖边上行走
B. 在水边和水中礁石上拍照
C. 到水情不明的地方游泳
D. 在河湖冰冻初期的冰上行走
E. 到人多的商场购物
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77.对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游应立场坚定,义正词严地、有理有据地( )。
A. 予以抨击
B. 讲明道理
C. 予以驳斥
D. 进行争辩
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6. 在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( )。
A. 以防错接
B. 以防误会
C. 以防漏接
D. 以防空接
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36.因客观原因引起旅行计划发生变更时,导游应采取的措施有( )。
A. 制订应变计划
B. 报告旅行社
C. 退还部分费用
D. 做好游客解释工作
E. 征得多数游客同意
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20.2014年8月,中国民航总局规定,旅客携带的充电宝额定能量超过100Wh(瓦特小时),但不超过( )的,需经航空公司批准后方可携带。
A. 160Wh
B. 180Wh
C. 200Wh
D. 250Wh
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12.旅游团中部分游客提出自费观看文娱演出,请旅行社帮助联系购票。此时,地陪应该( )。
A. 将游客的要求转告旅行社有关部门,请其与娱乐单位联系并报价
B. 将旅行社有关部门的报价告知游客,征得他们的意见
C. 游客认可后,再转告旅行社有关部门并请其代为预订
D. 旅行社有关部门预订好后再向游客收取费用,并将收据交给他们
E. 到时帮助游客安排车辆,请他们自行前往
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-95b0-c003-bc7499099f00.html
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23.全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助游客上车,并为他们分配好包房。( )首先是领队分配,无领队才由全陪负责
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