73.免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为( )千克。
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31.从旅游的角度看,游客的旅游动机可分为( )。
A. 文化动机
B. 社会动机 D.身心动机 E.政治动机
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11.从旅游活动安排上说,采用突出重点法可以较好地处理( )与景点讲解的关系。
A. 游览时间
B. 游览线路
C. 景物分布
D. 游客游兴
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23.画龙点睛法是一种用( )来概括游览景点突出特征的讲解方法。
A. 华丽的辞藻
B. 精辟的词语
C. 象征性语言
D. 规范性语言
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13.景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。( )
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23.导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。
A. 必须严格按照旅游计划行事,不能因个人性情减少服务项目
B. 必须严格按照旅游计划行事,不得为取悦游客而满足其个别要求
C. 必须严格按照服务质量标准行事,不能因个人性情降低服务质量
D. 必须严格按照服务质量标准行事,不得向游客提供个性化服务
E. 作为旅行社代表,应主动为游客提供服务,不能按照个人性情行事
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21.旅游饭店产品不能储存,价值随时间而消失。( )
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13.我国政府对持联程机票搭乘国际航班在我国机场过境且停留不超过24小时而不出机场的外国人的政策是( )。
A. 须办理入境签证
B. 须办理过境签证
C. 须申请落地签证
D. 免办签证
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22.地陪导游服务的主要环节是( )。
A. 活动日程的制订
B. 旅游团队的陪同
C. 游客安全的关注
D. 景点的导游讲解
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11.导游在讲解中运用设置悬念法的好处是( )。
A. 可活跃游览气氛
B. 能制造讲解意境
C. 能提高游客的游兴
D. 能增强讲解效果
E. 能对游客产生感染力
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