10.导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有( )。
A. 多同领队磋商
B. 多给领队“面子”
C. 多按领队的意见办
D. 多支持领队的工作
E. 多给领队一些好处
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18.为协助司机做好行车安全工作,导游应该( )。
A. 将行车时间适当安排宽松一些
B. 协助司机做好行车前的安全检查
C. 行车途中不与司机闲聊
D. 遇有陌生人劫车,协助司机保护好车辆和游客
E. 旅游车抛锚了协助司机修好车辆
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44.发生高原反应的主要症状有( )。
A. 头部剧烈疼痛、心慌、气短
B. 面色苍白、大汗淋漓
C. 流口水、说话含混不清
D. 意识恍惚、认知能力骤降
E. 出现幻觉,常常无目标地跟在他人后面走
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15.比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。( )
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15.一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。 ( )
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37.送站前,地陪应首先同( )商量旅游团离店时间。
A. 旅游团领队
B. 旅游团全陪
C. 旅行车司机
D. 饭店行李员
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22.导游职业道德中的遵纪守法指的是导游在工作中应自觉遵守( )。
A. 道德准则
B. 国家法律
C. 行业法规
D. 职业规范与规定
E. 职业操守
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22.下列情况中,游客提出换房,导游应该满足其要求的是( )。
A. 客房内发现小老鼠
B. 客房离电梯太近
C. 客房朝北光线不好
D. 要求换高档客房又拒付差价
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10.旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。
A. 相互依赖
B. 相辅相成
C. 互为表里
D. 相互作用
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5.游客抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向游客分发住房卡。( )地陪协助领队或全陪办理手续
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