2.英国人托马斯·库克成立世界上第一家旅行社是在( )年。
A. 1841
B. 1843
C. 1845
D. 1847
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47.游览时的文明引导包括( )等内容。
A. 不得将文明旅游的内容融合在讲解词中,要严格区分
B. 提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览
C. 提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域
D. 提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
E. 提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品
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9.某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。( )
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9.在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清
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12.导游讲解中可在( )等方面使用类比法。
A. 人物
B. 价值
C. 建筑年代
D. 建筑结构
E. 建筑风格
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47.我国因公普通护照颁发的对象是出国从事( )的人员。
A. 经贸活动
B. 体育活动
C. 移民定居
D. 科技交流
E. 财产继承
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1. 同接待团体游客相比,接待商务散客对( )要求更高。
A. 组织安排
B. 服务效率
C. 语言水平
D. 服务技能
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10.地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在( )左右。
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
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14.在带团过程中,地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时,地陪的处置办法是( )。
A. 可采纳领队的意见
B. 可不予理睬
C. 报告旅行社
D. 请游客评判
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43. 实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 图文声像导游种类较多
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
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