3.在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错,导游都要予以鼓励。( )
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42.根据《旅行社条例实施细则》,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以( )购买旅游意外保险。
A. 诱使旅游者
B. 胁迫旅游者
C. 提示旅游者
D. 代为旅游者
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4. 某旅游团在某地旅游中,部分游客听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该( )。
A. 先将游客的要求报告旅行社
B. 帮助他们在合适的餐馆订餐
C. 告知他们该餐馆的名称和地址
D. 告知他们用餐时间和费用
E. 到时陪同他们一起前往该餐馆
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2.下列旅游产品中,属于整体旅游产品的是( )。
A. 北京至上海的航空运输服务
B. 全聚德烤鸭品尝服务
C. 北京—西安—上海包价旅游
D. 北京饭店住宿服务
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14.旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致游客提出换房的要求时,地陪应要求饭店方面( )。
A. 为游客更换房间
B. 向游客致歉并限期改正
C. 双倍赔偿游客损失
D. 退还旅行社所预交的房款
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67. 旅客入出境卡片除需填写其个人情况外,还需要填写的内容有( )等。
A. 护照种类和号码
B. 签证种类和号码
C. 入境口岸
D. 逗留期限
E. 所携外币数量
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35.导游的着装应整洁、大方得体,严守TPO原则,其中的T指的是( )。
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128.下列导游的做法中,正确的是( )。
A. 不代为游客保管证件
B. 协助境外游客托运购买的大件物品
C. 免费带亲友随团活动
D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E. 为有困难的游客转递食品
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62.中国旅游者出境前须事先填写旅客行李申报单,一式两份,详细列明带出旅途自用的手表、照相机等物品的( )。
A. 数量
B. 牌名
C. 价值
D. 规格
E. 新旧程度
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9.我国16周岁以上公民护照的有效期为( )年。
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