12.与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。
A. 导游服务是一种综合性的服务
B. 导游服务的对象是有思想和目的的游客
C. 旅游是一种人际交往和情感交流
D. 旅游是一种社会文化活动
E. 现场导游复杂多变的情况需要人的处理
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14.在带团过程中,地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时,地陪的处置办法是( )。
A. 可采纳领队的意见
B. 可不予理睬
C. 报告旅行社
D. 请游客评判
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22.大型酒店一般拥有300个至500个客房。( )
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34.旅游团发生交通事故处置后,导游应协助受伤游客请交通部门开具交通事故证明书,以供其向保险公司索赔。( )
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95.下列造成游客走失的常见原因中,不正确的是( )。
A. 导游没有讲清楚游览路线
B. 导游没有认真阅读接待计划
C. 游客没有记清停车位置和车号
D. 导游的讲解不能引起游客的兴趣
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54.国内旅游团在景点游览时,( )应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客。
A. 地陪
B. 旅游团领队
C. 景区讲解员
D. 全陪
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19.某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先请示旅行社。( )
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11.下列导游服务类型中,不属于图文声像导游类型的有( )。
A. 旅游产品目录
B. 旅游服务咨询
C. 旅游问讯服务
D. 自动讲解器
E. 景点介绍册页
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62.1尺等于( )英尺。
A. 1.094
B. 1.096
C. 1.099
D. 1.102
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20.停顿的类型较多,导游常用的是( )。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
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