30.导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素是整个旅游服务中最重要的一个部分。( )
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7.在导游服务中,使用频率最高的语言形式是( )。
A. 副语言
B. 口头语言
C. 书面语言
D. 态势语言
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86.地陪不要为旅游团代管证件和贵重物品,需要时应请( )将证件收齐,证件用完后如数归还。
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25.称呼职务是一种最常见的称呼方法,在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。( )
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3.从经营范围来说,旅行社业务包括入境旅游业务、国内旅游业务和边境旅游业务。( )
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23.游客的下列行为中,属于违法行为的有( )。
A. 嫖娼
B. 贩毒
C. 布道
D. 讲黄段子
E. 套购外汇
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28.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是( )。
A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进出
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7.地陪应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系,与司机商定( )。
A. 接头时间
B. 联络方式
C. 接头地点
D. 活动日程
E. 接待计划
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9.地陪在提醒游客带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在( ),面带笑容搀扶或协助他们上车。
A. 领队身前
B. 司机左侧
C. 全陪右侧
D. 车门一侧
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85. 如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客,而该游客又无入境签证。此时,地陪应该( )。
A. 出发前在旅行社开具介绍信
B. 持介绍信、本人身份证和导游证到机场有关部门办理进入隔离区的通行证
C. 持通行证进入隔离区迎接旅游团
D. 请该团领队向边防检查站说明情况
E. 协助无入境签证的游客办理口岸签证
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