22.导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要( )。
A. 同客人话别
B. 带领客人办理行李托运手续
C. 为客人领取登机牌
D. 带领客人通过边检手续
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127.在室外遇到地震发生时,导游应带领游客采取的避震措施有( )。
A. 带领游客迅速跑到空旷场地蹲下
B. 带领游客尽量避开山脚、陡崖,以防滚石和滑坡
C. 在海边遇到地震,应告知游客就地蹲下
D. 乘车途中遇到地震,应迅速让司机将车开往空旷处
E. 在乘坐火车时遇到地震,应告知游客抓牢座位
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1.导游的主要业务工作是( )。
A. 为游客安排旅游事宜
B. 从事游客的接待
C. 陪同游客旅行游览
D. 照顾游客的安全
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54.我国旅游景区的等级是按照( )等十二个方面的质量情况来划分的。
A. 资源和环境保护
B. 服务水平
C. 旅游资源吸引力
D. 市场吸引力
E. 设施设备的等级
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36.为他人做介绍时,介绍者对介绍内容应多斟酌。根据实际需要不同,通常有以下形式:( )。
A. 礼仪式
B. 标准式
C. 问答式
D. 引见式
E. 简介式
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37.旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。
A. 协助地陪导游的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障游客安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
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23.1845年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。( )1865年更名为托马斯·库克父子公司
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23.导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现为( )。
A. 承上启下
B. 关照前后
C. 协调左右
D. 连接内外
E. 兼顾左右
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5.某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )。
A. 先请该团领队在团内调整
B. 若调整不成则与饭店联系
C. 若有这类空房可满足其要求
D. 告知房差由其自负
E. 告知房差由其与同房游客共负
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95.五星级酒店应有至少( )间(套)可供出租的客房。
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