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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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20.停顿的类型较多,导游常用的是( )。

A、　语义停顿

B、　暗示省略停顿

C、　强调语气停顿

D、　等待反应停顿

E、　语气特色停顿

答案：ABCD

导游业务期末复习

20.导游职业道德中的“耐心细致、文明礼貌”是衡量导游( )的一项重要标准。

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142.境外游客死亡后,其遗体的处理一般在当地火化。火化前应由( )写出“火化申请书”并签字。

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19.导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

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62.1尺等于( )英尺。

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14.乘坐国内航班离站的散客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达机场。

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22.重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上(含3人)10人以下的事件。( )

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45.景区讲解员在接待旅游团前应主要从( )等方面的知识准备入手。

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10.在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

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49.未成年人购买铁路意外伤害保险为( )元。

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23.在地陪导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是( )。

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题目内容

(

多选题

)

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导游业务期末复习

20.停顿的类型较多,导游常用的是( )。

A、　语义停顿

B、　暗示省略停顿

C、　强调语气停顿

D、　等待反应停顿

E、　语气特色停顿

答案：ABCD

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20.导游职业道德中的“耐心细致、文明礼貌”是衡量导游( )的一项重要标准。

A. 　工作方法

B. 　工作态度

C. 　工作方式

D. 　工作责任心

E. 　工作作风

点击查看答案

142.境外游客死亡后,其遗体的处理一般在当地火化。火化前应由( )写出“火化申请书”并签字。

A. 　死者亲属

B. 　旅游团领队

C. 　死者所在国驻华使馆

D. 　接待社

E. 　组团社

点击查看答案

19.导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

A. 　旅游团游客

B. 　旅行社有关人员

C. 　导游服务集体成员

D. 　服务供应部门人员

E. 　旅游执法部门人员

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62.1尺等于( )英尺。

A. 　1.094

B. 　1.096

C. 　1.099

D. 　1.102

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14.乘坐国内航班离站的散客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达机场。

A. 　30分钟

B. 　1 小时

C. 　2小时

D. 　3小时

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22.重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上(含3人)10人以下的事件。( )

A. 正确

B. 错误

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45.景区讲解员在接待旅游团前应主要从( )等方面的知识准备入手。

A. 　景区(点)知识

B. 　讲解方案准备

C. 　必要的环境保护和文物保护知识

D. 　语言准备

E. 　景区的有关规定

点击查看答案

10.在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

A. 　旅游产品开发

B. 　旅游产品销售

C. 　旅游服务采购

D. 　旅游者的接待

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49.未成年人购买铁路意外伤害保险为( )元。

A. 　1

B. 　3

C. 　5

D. 　10

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23.在地陪导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是( )。

A. 　景点的导游讲解

B. 　当地市容的游览

C. 　沿途风光的介绍

D. 　游客问题的解答

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