23.游客的下列行为中,属于违法行为的有( )。
A. 嫖娼
B. 贩毒
C. 布道
D. 讲黄段子
E. 套购外汇
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14.“黄浦江有两个孩子,一个叫浦东,一个叫浦西”的句子采用了( )这一修辞手法。
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9.导游员必须在送站前48小时与散客确认送站时间和地点。 ( )24小时
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52.下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有( )。
A. 地陪应在景点游览前落实订餐工作
B. 为了照料好旅游团,地陪可同游客同席用餐
C. 地陪应告知用餐后全团的出发时间
D. 用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围
E. 用餐中地陪要巡视用餐情况,解答游客用餐中提出的问题
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59.按照国际上对时区的划分,北京位于( )。
A. 东四区
B. 东六区
C. 东八区
D. 东十区
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14.若有游客中暑,导游应立即将其送至阴凉通风处,并采取相应的处置措施。( )
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79.AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。
A. 游客中心位置合理
B. 咨询服务人员配备齐全
C. 各种引导标识造型特色突出
D. 公众信息资料特色突出
E. 导游员(讲解员)持证上岗,英语达标率100%
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19.导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。
A. 旅游团游客
B. 旅行社有关人员
C. 导游服务集体成员
D. 服务供应部门人员
E. 旅游执法部门人员
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51.为防止漏接事故的发生,导游事先应做好的工作有( )等。
A. 认真细致地阅读接待计划
B. 掌握旅行社安排上的各种变化
C. 与司机约定接站出发时间
D. 核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
E. 提前半小时抵达接站地点
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30.导游在导游讲解时,其目光注视的方式应是( )相结合。
A. 平视与仰视
B. 正视与斜视
C. 斜视与环视
D. 正视与环视
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