128.下列导游的做法中,正确的是( )。
A. 不代为游客保管证件
B. 协助境外游客托运购买的大件物品
C. 免费带亲友随团活动
D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E. 为有困难的游客转递食品
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37.衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识。( )
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76.由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同,他们对我国的某些方针政策不理解,存在不同的看法,甚至分歧严重。对此,导游在回答他们这方面的问题时,应在阐明我们的立场和观点时( )。
A. 求同存异
B. 求同化异
C. 努力说服
D. 辨明道理
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110.游客在旅游过程中被歹徒抢劫,导游除了要挺身而出,保护好游客的人身和财物安全外,还应迅速报警,讲清( )。
A. 案件发生的时间、地点和经过
B. 歹徒的衣着、高矮、胖瘦和发型等特征
C. 受害旅游者的姓名、性别和受伤情况
D. 损失财物的名称、数量、型号和特征
E. 受伤游客和其他游客的反映
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28.男女之间握手时,男方要先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。( )女方先伸手
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91.游客所患一般疾病有( )等。
A. 中暑
B. 便秘
C. 腹泻
D. 中风
E. 感冒
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10.我国的L字签证(普通签证)的签发对象是( )。
A. 旅游者
B. 探亲者
C. 经商者
D. 办理公务者
E. 其他因私人员
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16.乘坐火车离站的散客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2 小时
D. 3小时
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83.为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住( )。
A. 接待社的名称
B. 自己的电话号码
C. 下榻饭店的名称
D. 下榻饭店的建筑形式
E. 下榻饭店的电话号码
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25.通过讲解历史故事可激发游客对名胜古迹和民间艺术的探索,这说明导游运用语言艺术可以调动游客的情绪。( )
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