13.导游帮助旅游团中部分游客购买了文娱演出票后,还应做好的工作有( )。
A. 请他们自行乘出租车前往,费用自理
B. 提醒他们外出观看演出时注意安全
C. 请他们带上印有饭店名称、电话的饭店卡片
D. 将自己的联系电话告知他们
E. 告诉他们自己在饭店等待他们回来
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14.男性导游就座时两膝可适度张开,以显示其( )。
A. 庄重
B. 率直
C. 自信
D. 平和
E. 豁达
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23.1845年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。( )1865年更名为托马斯·库克父子公司
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46. 随着我国旅游业的发展，为适应旅游市场的需求，我国的导游管理体制经历了由“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”的转变，呈现出以下特点：（ ）。
A. A.导游资格终身制
B. B.导游多渠道执业
C. C.执业管理靠游客
D. D 导游管理信息化
E. E 资格准入很宽松
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
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136.某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院,为向保险公司索赔,导游应帮助其收集( )等证据。
A. 医院诊断证明
B. 旅行社证明
C. 公安部门的交通事故证明
D. 其他游客证词
E. 化验单据
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17.女导游的坐态要给游客一种( )的感觉。
A. 严肃认真
B. 温文尔雅
C. 庄严肃穆
D. 潇洒自如
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12.导游讲解中可在( )等方面使用类比法。
A. 人物
B. 价值
C. 建筑年代
D. 建筑结构
E. 建筑风格
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21.导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。
A. 对话问答
B. 突出重点
C. 概略叙述
D. 分段讲解
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46.史密斯先生在W市旅游期间,不慎丢失了入境时已向我国海关申报的数码照相机。为备出境时海关查验,导游应协助其到当地( )开具遗失证明。
A. 旅游局
B. 接待社
C. 公安部门
D. 外事办公室
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9.游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明,有助于他们进一步了解其人民的( )。
A. 精神面貌
B. 行为准则
C. 价值观念
D. 思想品质
E. 道德风尚
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