22.“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”反映的是人们的( )修养。
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25.进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。
A. 浸润功能
B. 轰动效应
C. 预期效果
D. 整体效果
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24.旅客实名制车票在进站前丢失,应在不晚于车票票面发站停止检票前( )分钟到车站售票厅办理“挂失补”手续。
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71.外国旅游团丢失团体签证后,导游应告知立即到公安机关出入境管理部门申报补办,其程序是( )。
A. 由旅游团领队提供团体签证丢失的材料
B. 准备好原团体签证复印件,并重新打印与原团体签证格式、内容一致的该团游客名单
C. 由接待社开具团体签证遗失公函
D. 收集该团全体成员护照
E. 持上述全部资料到公安局出入境管理处报失,申领新的团体签证
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30.在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时,导游的下列做法中,不正确的是( )。
A. 实事求是地向游客讲清楚,求得他们的谅解
B. 提出替代方案,与游客协商,并告知有关规定
C. 为弥补游客的损失,立即给他们一定的物质补偿
D. 以更加热情周到的服务吸引游客的注意力
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2.旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向( )等单位订购所需要的服务。
A. 饭店
B. 航空公司
C. 旅游景点
D. 购物场所
E. 餐馆
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49.造成旅游团漏接的客观原因有( )。
A. 游客乘坐的航班提前抵达
B. 游客出站时导游未发觉
C. 旅行社未接到上一站有关航班变化的通知
D. 旅行社未将航班变化告诉地陪
E. 导游未按规定时间抵达机场
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42.游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在( )。
A. 时间概念较差
B. 个体观念更弱
C. 游览中自由散漫
D. 到处丢三落四
E. 团内矛盾渐显
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10.海南省自2018年5月1日起对( )个国家的人员来旅游实行免签。
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32.导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据,不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有味
B. 言之有理
C. 言之有神
D. 言之有力
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