40.导游应从( )等方面了解游客的心理。
A. 人口统计特征
B. 目的地选择
C. 参团和出游动机
D. 不同的个性特征
E. 分析心理变化
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78.五星级酒店客房应具备的条件包括( )等。
A. 应有至少两种规格的电源插座,电源插座应有两个以上供宾客使用的插位
B. 可应宾客要求提供多种规格的枕头
C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次
D. 应有彩色电视机,画面和音质优良,播放频道不少于36个
E. 应24小时提供送餐服务
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24.旅游计划的主要内容有旅游路线、旅游活动项目和旅游程序。( )
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8.航空公司每年编制两次班期时刻表的依据是客货流量和流向规律以及季节的变化。( )
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34.按照计划,一日本旅游团应于12月5日由西安飞赴乌鲁木齐,由于西安天气原因飞机不能起飞,使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天,此时应由( )通知新疆接待旅行社。
A. 该团组团社
B. 西安接待社
C. 西安地陪
D. 该团全陪
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23.在地陪导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是( )。
A. 景点的导游讲解
B. 当地市容的游览
C. 沿途风光的介绍
D. 游客问题的解答
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19.OPEN票又称不定期客票,是指没有( )的客票。
A. 确定乘机日期
B. 确定乘机时间
C. 订妥座位
D. 确定飞行目的地
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12.近年来,从国际旅游的统计数据来看,散客旅游发展迅速,已成为当今旅游的主要方式。( )
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75.根据酒店的规模可将其分为( )几类。
A. 家庭旅馆
B. 小型酒店
C. 中型酒店
D. 大型酒店
E. 超大型酒店
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25.通过讲解历史故事可激发游客对名胜古迹和民间艺术的探索,这说明导游运用语言艺术可以调动游客的情绪。( )
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