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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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多选题

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18.为协助司机做好行车安全工作,导游应该( )。

A、　将行车时间适当安排宽松一些

B、　协助司机做好行车前的安全检查

C、　行车途中不与司机闲聊

D、　遇有陌生人劫车,协助司机保护好车辆和游客

E、　旅游车抛锚了协助司机修好车辆

答案：ABCD

导游业务期末复习

88.境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向( )索赔。

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1.下列古代的旅行活动中,类似于今天观光旅游的有( )。

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22.导游职业道德中的遵纪守法指的是导游在工作中应自觉遵守( )。

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30.推荐式介绍适用于普通的社交场合,做这种介绍时,介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起,而不需要表达任何具有实质性的内容。( )引荐式

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17. 导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )

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2.导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )系统讲解的方法

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35.按照国际饭店业的惯例,客人若在下午6点退房,饭店可加收半天房费。( )

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15.导游讲解中的数字换算包括( )等。

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23.导游在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。

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12.与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。

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多选题

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导游业务期末复习

18.为协助司机做好行车安全工作,导游应该( )。

A、　将行车时间适当安排宽松一些

B、　协助司机做好行车前的安全检查

C、　行车途中不与司机闲聊

D、　遇有陌生人劫车,协助司机保护好车辆和游客

E、　旅游车抛锚了协助司机修好车辆

答案：ABCD

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88.境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向( )索赔。

A. 　境外旅行社

B. 　境内组团社

C. 　航空公司

D. 　保险公司

点击查看答案

1.下列古代的旅行活动中,类似于今天观光旅游的有( )。

A. 　帝王将相的巡游

B. 　官吏被贬返回故里

C. 　历朝的新官上任

D. 　士人、学子的漫游

E. 　求经拜佛的宗教旅行

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22.导游职业道德中的遵纪守法指的是导游在工作中应自觉遵守( )。

A. 　道德准则

B. 　国家法律

C. 　行业法规

D. 　职业规范与规定

E. 　职业操守

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30.推荐式介绍适用于普通的社交场合,做这种介绍时,介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起,而不需要表达任何具有实质性的内容。( )引荐式

A. 正确

B. 错误

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17. 导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )系统讲解的方法

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.按照国际饭店业的惯例,客人若在下午6点退房,饭店可加收半天房费。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.导游讲解中的数字换算包括( )等。

A. 　年代换算

B. 　规模换算

C. 　价值换算

D. 　功能换算

E. 　效果换算

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23.导游在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。

A. 　确定讲解主题和重点

B. 　巧妙回答游客的提问

C. 　引导游客“换位欣赏”

D. 　告知游客相关注意事项

E. 　温习“旧内容”

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12.与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。

A. 　导游服务是一种综合性的服务

B. 　导游服务的对象是有思想和目的的游客

C. 　旅游是一种人际交往和情感交流

D. 　旅游是一种社会文化活动

E. 　现场导游复杂多变的情况需要人的处理

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