28.下列关于导游预防错接的措施中,错误的是( )。
A. 提前到达接站地点
B. 与司机分头寻找旅游团
C. 接团时认真核实
D. 严防他人非法接走旅游团
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123.若游客被洪水围困,导游应采取的措施有( )。
A. 带领游客到所选择的安全地方等待救援
B. 自己先下水试行探路,然后逐步转移游客
C. 利用手机不断向外界发出求救信号
D. 利用手机迅速报警,将受困地点、人数和所处险情讲清楚
E. 设法稳定游客的情绪,不要让游客单独离开集体
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143.下列事故中,属于治安事故的有( )。
A. 诈骗
B. 换汇
C. 骚扰
D. 偷盗
E. 醉酒
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39.导游带领旅游团乘坐国际航班离境需提前( )分钟抵达机场。
A. 80
B. 120
C. 150
D. 180
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8.导游等级考试制度的建立始于( )年。
A. 1992
B. 1994
C. 1998
D. 2000
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41.外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的( )。
A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 服务性
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15.导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。 ( )
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23.导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。
A. 必须严格按照旅游计划行事,不能因个人性情减少服务项目
B. 必须严格按照旅游计划行事,不得为取悦游客而满足其个别要求
C. 必须严格按照服务质量标准行事,不能因个人性情降低服务质量
D. 必须严格按照服务质量标准行事,不得向游客提供个性化服务
E. 作为旅行社代表,应主动为游客提供服务,不能按照个人性情行事
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80.AAAAA 级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的( )。
A. 观赏游憩价值
B. 历史价值
C. 文化价值
D. 科学价值
E. 文学价值
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21.地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。( )
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