136.某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院,为向保险公司索赔,导游应帮助其收集( )等证据。
A. 医院诊断证明
B. 旅行社证明
C. 公安部门的交通事故证明
D. 其他游客证词
E. 化验单据
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18.乘坐火车时,导游要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。( )中间
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32.如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。( )
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68.我国公安机关向出境人员签发电子普通护照是在( )年。
A. 2008
B. 2010
C. 2012
D. 2014
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12.导游讲解中可在( )等方面使用类比法。
A. 人物
B. 价值
C. 建筑年代
D. 建筑结构
E. 建筑风格
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9.导游运用虚实结合法进行导游讲解的好处是( )。
A. 能使导游的讲解更加充实
B. 能使景物显得更加神奇完美
C. 能使导游的讲解更加深入
D. 能调动游客的视觉和听觉
E. 能促发游客的心中灵感
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28.在送人数较少的出境旅游团时,由于旅行社不派行李车,地陪应将机票交给全陪。( )
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33.“富强、民主、文明、和谐”是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。( )爱国、敬业、诚信、友善
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27.乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李( )千克。
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3.某地陪上午11:50将接待的两名黎巴嫩客人安排入住饭店后,对他们说,12:15 带他们到餐厅用餐,可他们说,他们通常在14:00以后用午餐,不同意该导游的用餐安排。此时,该导游应该( )。
A. 告知他们饭店餐厅14:00停止供应餐食
B. 告知客人餐厅供餐时间是固定的,劝其入乡随俗
C. 若客人仍不同意,则与餐厅联系是否可延长供餐时间
D. 若餐厅没有延长供餐的规定,则请客人自理
E. 若餐厅没有延长供餐的规定,则14:00后带领客人到零点餐厅用餐
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