41.游客在旅游中期阶段的心理主要有( )。
A. 求新心理
B. 懒散心态
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
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139.若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到,而旅游团即将赴下一站,此时导游应将( )告诉航空公司办事处,以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。
A. 旅游团抵达各地的时间
B. 各地接待社的名称
C. 各地接待该团导游的姓名
D. 失主所在旅游团的代号
E. 该团在各地下榻的饭店与电话号码
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25.对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐,地陪应事先核实地接社计调部门联系的( )和特殊要求。
A. 用餐地点
B. 用餐时间
C. 用餐酒水
D. 用餐人数
E. 用餐标准
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38.全陪应协助地陪做好( )等方面的工作。
A. 住店服务
B. 导游服务
C. 景点服务
D. 日程安排
E. 项目落实
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1.以下( )是文明引导的主要内容。
A. 引导旅游者以满足自身需求为主
B. 引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主
C. 倡导绿色出游、节能环保
D. 引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费
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23.在地陪导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是( )。
A. 景点的导游讲解
B. 当地市容的游览
C. 沿途风光的介绍
D. 游客问题的解答
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20. 导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出不同的风格和特征。( )
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100.下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是( )。
A. 在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
B. 旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前做好准备活动
C. 导游要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全
D. 组织水上漂流活动时,导游应关照游客穿好救生衣
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17.导游与司机的协作应该包括( )。
A. 及时向司机通报相关信息
B. 征求司机对日程安排的意见
C. 行车中与司机闲聊
D. 遇到险情,由司机保护车辆和游客,导游去求援
E. 协助司机做好行车安全工作
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32.如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。( )
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