16.言之有物是指对游客讲话、谈问题,对参观游览点的讲解,对外宣传,都要从实际出发,要有根据。( )言之有物是指导游讲解要有具体的指向,不能空洞无物。
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33.人民币纳入国际货币基金组织特别提款权的重大意义有( )。
A. 使人民币真正跻身于全球主要货币之列
B. 使人民币作为结算货币得到广泛使用
C. 将推动人民币成为可兑换的货币
D. 使人民币成为可自由使用的货币
E. 使人民币成为可同美元平起平坐的货币
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2.导游带团乘坐任何交通工具时,按国际惯例,都要第一个下,最后一个上,这样便于照顾好游客。( )
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17.导游服务的涉外性主要表现在( )等方面。
A. 宣传社会主义中国
B. 扩大中外经贸合作
C. 推进国际关系改善
D. 发挥民间大使作用
E. 了解外国有关情况
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28.“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用( )。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
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27.旅游景区按照功能划分,可以分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。( )
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74.某日本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游应当( )。
A. 严正驳斥
B. 转移话题
C. 向旅行社报告
D. 向公安部门报告
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36.全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。
A. 联络通报
B. 沿途导游
C. 自我介绍
D. 景点介绍
E. 接洽转递
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2.地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。( )联系地接社
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2.导游讲解应遵循的原则有( )。
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 持续性原则
E. 灵活性原则
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