27.在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止( )。
A. 游客财物被偷
B. 游客遭受骚扰
C. 游客人身受到损害
D. 个别游客走失
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16.由一系列具体的事实概括出一般原理,这种逻辑方法是( )。
A. 归纳法
B. 概括法
C. 抽象法
D. 综合法
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31.按照购买方式分类,旅行社产品分为预制旅游产品和定制旅游产品。( )
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31.下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中,旅行社不承担赔偿责任的有( )。
A. 签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院
B. 旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤
C. 旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗
D. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤
E. 旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院
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15.“服务至诚”是旅游业服务社会的( )。
A. 努力方向
B. 必要途径
C. 精神内核
D. 方式方法
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9.语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游的看家本领。( )史地文化知识
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74.为防止游客行李遗失,导游应在( )与行李员、领队一起做好行李的清点和交接工作。
A. 旅游团进站时
B. 旅游团出站时
C. 旅游团下榻饭店时
D. 旅游团离店时
E. 旅游团上火车时
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74.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的( )。
A. 情况汇报
B. 意见建议
C. 游客回访
D. 遗留问题
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62. 导游在到机场迎接入境旅游团时,若得知该团增加的游客未办理入境签证,应协助其办理口岸签证,并须告知其( )。
A. 填写外国人入境过境申请表一份
B. 提供旅游团领队担保书一份
C. 准备本人2寸半身免冠照片1张
D. 提交本人的返程国际机票
E. 使用国际通用货币按规定缴纳签证费
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57.对于人境站导游来说,如果到达机场后得知所接旅游团所乘航班尚无抵达消息时,他应该到该团所乘航班的航空公司驻机场办事处查清该团航班( )。
A. 尚未抵达的原因
B. 是否起飞
C. 何时起飞
D. 途经何地
E. 何时抵达
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