37.旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。
A. 协助地陪导游的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障游客安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
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9.导游职业道德既是导游执业的道德原则,也是导游工作中的( )。
A. 纪律要求
B. 服务标准
C. 道德规范
D. 生活准则
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19.根据有关规定,境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。( )
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4.在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。( )200字
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77.旅游团早上出发游览时,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
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3.语调有着十分重要的表达情感的作用,被称为“情感的晴雨表”。 ( )
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89.游客突患重病,送医院急救时需要动手术,地陪应请( )签字。
A. 领队
B. 旅游者代表
C. 团长
D. 全陪
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1.旅行社的主要业务流程有( )。
A. 旅游产品开发
B. 旅游服务采购
C. 旅游产品销售
D. 旅游咨询
E. 旅游接待
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2.导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。( )
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85.北京、上海从 2013年( )起,对45个国家的公民乘飞机路过北京、上海实行免签证政策。
A. 1月1日
B. 3月1日
C. 5月1日
D. 6月1日
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