6.概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。

A. 　总结

B. 　阐释

C. 　铺垫

D. 　分析

A. 　为游客安排旅游事宜

B. 　从事游客的接待

C. 　陪同游客旅行游览

D. 　照顾游客的安全

A. 　言之有力

B. 　言之有情

C. 　言之有趣

D. 　言之有喻

A. 　知识广度

B. 　知识深度

C. 　知识运用

D. 　知识传递

A. 　求新心理

B. 　懒散心态

C. 　求全心理

D. 　群体心理

E. 　求安全心理

A. 　事故发生的时间、地点、原因和经过

B. 　游客伤亡情况和诊断结果

C. 　事故责任与责任者的处理情况

D. 　受伤游客和其他游客的反映

E. 　 向保险公司的索赔与赔付情况

A. 　引导旅游者以满足自身需求为主

B. 　引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主

C. 　倡导绿色出游、节能环保

D. 　引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费

A. 　 旅游团游客

B. 　旅行社有关人员

C. 　导游服务集体成员

D. 　服务供应部门人员

E. 　 旅游执法部门人员

A. 　导游协助其在接待社开具遗失证明

B. 　持接待社开具的证明到当地市、县公安局报失

C. 　持接待社开具的证明到当地侨务办公室报失

D. 　经查证属实后重新申领相应的旅行证件

E. 　经查证属实后发给一次性有效的出境通行证

A. 　天气原因

B. 　空中交通管制

C. 　发生突发事件

D. 　机务维护