90.乘坐沿海和长江客轮的旅客免费携带的行李每件体积不得超过( )立方米。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
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140.航空公司对旅客行李运输损坏的赔偿方式有( )。
A. 现金赔偿
B. 根据损坏程度折扣赔偿
C. 以坏换新
D. 修理后凭票报销
E. 退旧买新,凭发票报销
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7.由于导游在带团中处于主导地位,因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。( )避免介入
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11.由于全陪导游同游客相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。( )主要讲解是地陪完成
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2.导游讲解应遵循的原则有( )。
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 持续性原则
E. 灵活性原则
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69.游客溺水筋疲力尽时,如导游熟悉水性,应立即跳入水中,从其( )接近溺水者。
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40.导游应从( )等方面了解游客的心理。
A. 人口统计特征
B. 目的地选择
C. 参团和出游动机
D. 不同的个性特征
E. 分析心理变化
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79.下列导游行为中,属于违法行为的是( )。
A. 偷阅黄色书刊
B. 私自兑换外币
C. 在小摊上购买文物
D. 向游客介绍旅行社收费细节
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42.若游客手臂或腿部被蛇咬伤,导游应采取的应急措施有( )。
A. 在患者伤处上方 5~10厘米处用一条布带绑住
B. 每隔 20分钟将绑住的布带松开2~3 分钟
C. 用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
D. 用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤,将毒血挤出
E. 用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好
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17.在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。
A. 旅游价格形成
B. 旅游计划
C. 团队人数
D. 活动日程顺序
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