41.在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好( )等工作。
A. 提醒地陪导游核实旅游团的交通票
B. 清点和交接行李
C. 向地陪致谢
D. 向司机致谢
E. 与饭店结算
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8.导游送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其( )。
A. 带好行李物品
B. 办理离境手续
C. 办理行李托运
D. 办理机场建设费
E. 至安检区入口处与其道别
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38.导游讲解服务有助于( )。
A. 扩大客源
B. 传播文化
C. 增进了解
D. 陶情怡性
E. 解决问题
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74.某日本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游应当( )。
A. 严正驳斥
B. 转移话题
C. 向旅行社报告
D. 向公安部门报告
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23.据交通部公布的《全国内河航道与港口布局规划》,2020年时我国将形成的水路航运干线有( )等。
A. 长江干线
B. 黄河干线
C. 东江干线
D. 西江干线
E. 闽江干线
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12.在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。
A. 营销人员的促销
B. 导游的介绍
C. 互联网上的推介
D. 游客的“口头宣传”
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52.自2008年3月以来,我国民航局规定,旅客乘坐国内航班不得携带的物品有( )。
A. 打火机
B. 火柴
C. 液体物品
D. 刺激性物品
E. 强磁类物品
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14.旅游团的旅行生活服务主要包括( )。
A. 人出境迎送服务
B. 交通票据订购服务
C. 旅途生活照料服务
D. 安全提醒服务
E. 上下站联络服务
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14.个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务。
A. 基本需求
B. 物质需求
C. 合理需求
D. 精神需求
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5. 标志着我国导游队伍建设迈上法律进程是( )年。
A. 1994
B. 1995
C. 1999
D. 2000
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