17.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可同意其要求,但其餐费应由( )。
A. 领队支付
B. 游客自理,退还原餐费
C. 组团社支付
D. 游客自理,原餐费不退
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26.旅行自由权是指旅游者有权自行选择( ),不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
A. 旅游团成员
B. 旅游日的地
C. 旅游经营的企业
D. 旅游线路
E. 旅游项目和服务等级
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12.在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )需要全程陪同
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10.某外国旅游团领队向地陪提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此,该地陪应该( )。
A. 请示当地外事部门
B. 请示当地公安部门
C. 请示当地旅游部门
D. 请示当地接待社
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41.在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好( )等工作。
A. 提醒地陪导游核实旅游团的交通票
B. 清点和交接行李
C. 向地陪致谢
D. 向司机致谢
E. 与饭店结算
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30.一般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到( )的导游讲解。
A. 有深度
B. 有品位
C. 故事性
D. 专业
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28.老年游客的特点是( )。
A. 好思古怀旧
B. 好追新猎奇
C. 喜欢多动多看
D. 喜欢会见亲朋好友
E. 喜欢游览名胜古迹
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5.对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以( )为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。
A. 旅行社的利益
B. 旅游者的利益
C. 旅游法规
D. 旅游合同
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13.导游讲解服务主要包括( )。
A. 景点讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 安全提醒服务
D. 座谈口译服务
E. 访问口译服务
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16.导游向游客道歉的语言技巧包括( )。
A. 微笑式道歉
B. 协商式道歉
C. 迂回式道歉
D. 自责式道歉
E. 敬语式道歉
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