38.导游带领游客游览天坛时,由于天坛面积太大,景观较多,不可能逐一讲解,于是导游着重讲解了圈丘坛、皇穹字和祈年殿。这里导游运用的方法是( )。

A. 　索赔申请表

B. 　保险单

C. 　身份证

D. 　机场出具的证明

E. 　所乘航班航空公司出具的证明

A. 　世界旅游组织

B. 　国家相关主管部门

C. 　 全国性相关行业组织

D. 　地方相关主管部门

E. 　 地方相关行业组织

A. 　死者亲属

B. 　旅游团领队

C. 　接待社代表

D. 　组团社代表

E. 　旅游团全陪

A. 　基本需求

B. 　物质需求

C. 　合理需求

D. 　精神需求

A. 　掌握广博的知识

B. 　 独立地处理各种事故

C. 　应付分内分外之事

D. 　针对游客情况进行讲解

E. 　 运用智慧应答游客问题

A. 　提出合理要求

B. 　提出过高要求

C. 　提出不实际的要求

D. 　一味提出苛求

A. 　通用卡

B. 　地方卡

C. 　借记卡

D. 　贷记卡

A. 　俯视

B. 　仰视

C. 　正视

D. 　斜视

A. 正确

B. 错误

A. 　心理感觉

B. 　心理定式

C. 　心理期望

D. 　心理寄托