90.导游了解游客健康状况的途径有( )。
A. 通过领队了解
B. 通过与游客交谈了解
C. 通过游客的年龄判断
D. 通过观察游客走路判断
E. 通过游客的面色观察
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22.年轻的游客好思古怀旧,对会见亲朋老友有较大的兴趣。 ( )年老
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17. 导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )
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4.在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。( )200字
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30.地陪在送走旅游团后,应尽快返回地接社,处理后续工作。后续工作主要包括( )等内容。
A. 领受新的接待任务
B. 处理遗留问题
C. 到财务部门结账
D. 汇报总结
E. 归还所借物品
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35.为防止游客在旅游中中暑,导游应做好的工作有( )。
A. 提醒游客最好穿着白色衣服
B. 提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
C. 提醒游客使用防晒用品
D. 避免安排游客在阳光下活动
E. 避免安排游客较长时间在高热下活动
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103.AAAAA 级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上人员不少于( )。
A. 25%
B. 30%
C. 35%
D. 40%
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11.下列导游服务类型中,不属于图文声像导游类型的有( )。
A. 旅游产品目录
B. 旅游服务咨询
C. 旅游问讯服务
D. 自动讲解器
E. 景点介绍册页
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85.北京、上海从 2013年( )起,对45个国家的公民乘飞机路过北京、上海实行免签证政策。
A. 1月1日
B. 3月1日
C. 5月1日
D. 6月1日
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21.导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到( )的效果。
A. 先声夺人
B. 十拿九稳
C. 事半功倍
D. 完美无缺
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