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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

题目内容

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18.下列关于概述法,说法正确的是( )。

A、　是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法

B、　概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法

C、　通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解

D、　使游客对景点有一个整体认识

E、　介绍时突出大景点中具有代表性的景观

答案：BCD

导游业务期末复习

41.世界上发行最早的信用卡是( )。

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1.旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。( )

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30.旅行社的生存与发展是建立在其设计和生产的产品销售的基础上的。( )

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59.景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )。

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10.导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是( )。

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44.旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起( )日为限。

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10.在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。( )

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14.运用触景生情法进行讲解,导游必须使( )与所观景物保持一致。

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24.导游在工作中称呼游客不需要庄重、正式、规范。 ( )需要

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6.成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是( )。

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多选题

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导游业务期末复习

18.下列关于概述法,说法正确的是( )。

A、　是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法

B、　概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法

C、　通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解

D、　使游客对景点有一个整体认识

E、　介绍时突出大景点中具有代表性的景观

答案：BCD

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41.世界上发行最早的信用卡是( )。

A. 　万事达卡

B. 　维萨卡

C. 　运通卡

D. 　大莱卡

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1.旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。( )

A. 正确

B. 错误

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30.旅行社的生存与发展是建立在其设计和生产的产品销售的基础上的。( )

A. 正确

B. 错误

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59.景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )。

A. 　对游客在游览中的配合表示感谢

B. 　对游客未能游览的景观进行补充讲解

C. 　征询游客对导游讲解的意见和建议

D. 　征询游客对景区建设的意见和建议

E. 　有礼貌地向游客告别并欢迎他们再次光临

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10.导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是( )。

A. 　升调

B. 　降调

C. 　平调

D. 　直调

点击查看答案

44.旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起( )日为限。

A. 　180

B. 　210

C. 　240

D. 　270

点击查看答案

10.在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.运用触景生情法进行讲解,导游必须使( )与所观景物保持一致。

A. 　讲解的层次

B. 　讲解的内容

C. 　游客的心情

D. 　游客的智力

点击查看答案

24.导游在工作中称呼游客不需要庄重、正式、规范。 ( )需要

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是( )。

A. 　选择合适的替代对象

B. 　选择合适的参照对象

C. 　注意转移的地点场合

D. 　注意转移的方式方法

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