27.乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李( )千克。
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14.“黄浦江有两个孩子,一个叫浦东,一个叫浦西”的句子采用了( )这一修辞手法。
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9.导游职业道德既是导游执业的道德原则,也是导游工作中的( )。
A. 纪律要求
B. 服务标准
C. 道德规范
D. 生活准则
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130.导游在处理游客不当言行时,应分清( )界限。
A. 不当行为与违法行为
B. 言论与行为
C. 思想与行动
D. 有意与无意
E. 无故与有因
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59.按照国际上对时区的划分,北京位于( )。
A. 东四区
B. 东六区
C. 东八区
D. 东十区
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100.入境旅游团中外国游客住院治疗时,若患者付不出医疗费用,地陪应提醒领队与( )联系,以解决问题。
A. 组织该团的境外旅行社
B. 患者家人
C. 患者所在国驻华使领馆
D. 患者投保的国际急救组织
E. 患者投保的保险公司
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64.1 亩等于( )公顷。
A. 0.0586
B. 0.0598
C. 0.0667
D. 0.0684
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18.导游语言要做到准确性,导游必须注意( )。
A. 态度严肃认真
B. 了解所讲内容
C. 遣词造句准确
D. 讲解生动幽默
E. 词语组合得当
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152.旅游故障的复杂性指的是( )涉及的方面和环节多而杂,所需要做的工作纷繁而艰巨。
A. 旅游故障形成的原因
B. 旅游故障的表现形式
C. 旅游故障呈现的特点
D. 旅游故障的妥善处理
E. 消除旅游故障的影响
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37.旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。
A. 协助地陪导游的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障游客安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
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