37.TPO 原则中的O指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-8f90-c045-f1f0330f7b02.html
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10.导游发扬爱国主义精神的主要途径是( )。
A. 通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就
B. 通过导游讲解宣传环境保护知识
C. 通过导游讲解介绍我国五千年的历史文化
D. 通过同游客交流增进人民之间的了解
E. 通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-aed0-c045-f1f0330f7b01.html
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4.导游在帮助散客办理人住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划。( )确认日程安排,不是商量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f917-82f0-c003-bc7499099f03.html
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7.全陪与地陪在职责上的不同之处是( )。
A. 维护游客的合法权益不同
B. 联络协调的对象不同
C. 接待游客的具体任务不同
D. 维护游客安全的方面不同
E. 接待过程中发挥的作用不同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-aae8-c045-f1f0330f7b00.html
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21.如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向( )通报,请其予以适当的关照。
A. 地接社计调部
B. 该团全程陪同
C. 饭店有关部门
D. 该团随行领队
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30.推荐式介绍适用于普通的社交场合,做这种介绍时,介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起,而不需要表达任何具有实质性的内容。( )引荐式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-54f8-c045-f1f0330f7b04.html
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42.根据《旅行社条例实施细则》,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以( )购买旅游意外保险。
A. 诱使旅游者
B. 胁迫旅游者
C. 提示旅游者
D. 代为旅游者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-65f0-c003-bc7499099f00.html
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16.某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品,该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托,该地陪应该( )。
A. 请该游客写出委托书
B. 向其收取必要的钱款
C. 购货后为其办理托运
D. 将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者
E. 将一份列有购货各项开支情况的表单寄送该游客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-9d80-c003-bc7499099f01.html
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42.致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给游客填写,如游客带回填写,应向其说明( )。
A. 邮资总付
B. 邮资自付
C. 邮资未付
D. 邮资已付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-2870-c003-bc7499099f02.html
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13.游客在文物商店购买了古玩后,导游应提醒其保管好发票,不要将物品上的封条去掉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-7888-c003-bc7499099f01.html
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