8.1995年国家旅游局建立了导游等级考核制度。( )1994年
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17.在为入境旅游团队送站时,全陪导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。( )送至安全检查口
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74.某日本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游应当( )。
A. 严正驳斥
B. 转移话题
C. 向旅行社报告
D. 向公安部门报告
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44.在接待入境旅游团(者)时,全陪应提前( )到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
A. 15分钟
B. 半小时
C. 45分钟
D. 1小时
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15.导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。 ( )
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49.我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是( )。
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31. 我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了( )。
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
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18. 导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )
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6.海关检查主要是检查入出境旅客是否携带有违禁品和超限额物品。( )
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44.导游在拟订旅游路线变更方案时应遵循( )原则。
A. 符合规定
B. 节约成本
C. 变动最小
D. 具有特色
E. 影响最小
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