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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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1.不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。

A、　提出合理要求

B、　提出过高要求

C、　提出不实际的要求

D、　一味提出苛求

答案：D

导游业务期末复习

24.下列旅游者要求的自由活动行为中,导游应予劝阻的是( )。

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11.散客自助游分为全自助和半自助两种。( )

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43.初次见面一般握手不应超过( )秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。

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18. 导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )

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162.在上例双方协商的过程中,地陪应持的态度是( )。

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21.导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。

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42.若游客手臂或腿部被蛇咬伤,导游应采取的应急措施有( )。

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85.游客因突患重病被送往医院,经医生抢救无效后死亡。此时,应由( )向死者亲属、旅游团领队和死者生前好友报告抢救经过。

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19.导游若有事需进入游客房间时,应该( )。

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6.我国的导游管理体制属于“封闭式·严格型”。 ( )“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”转变

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导游业务期末复习

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(

单选题

)

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导游业务期末复习

1.不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。

A、　提出合理要求

B、　提出过高要求

C、　提出不实际的要求

D、　一味提出苛求

答案：D

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24.下列旅游者要求的自由活动行为中,导游应予劝阻的是( )。

A. 　游客要求自行参观博物馆

B. 　游客要求自行游览景点

C. 　游客要求离站前去购物

D. 　游客要求独自拜访名人故居

点击查看答案

11.散客自助游分为全自助和半自助两种。( )

A. 正确

B. 错误

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43.初次见面一般握手不应超过( )秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　5

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18. 导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )

A. 正确

B. 错误

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162.在上例双方协商的过程中,地陪应持的态度是( )。

A. 　表示游客应多负责任

B. 　表示饭店应多负责任

C. 　不偏祖任何一方

D. 　对责任问题不下结论

E. 　劝告双方合理让步

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21.导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。

A. 　对话问答

B. 　突出重点

C. 　概略叙述

D. 　分段讲解

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42.若游客手臂或腿部被蛇咬伤,导游应采取的应急措施有( )。

A. 　在患者伤处上方 5~10厘米处用一条布带绑住

B. 　每隔 20分钟将绑住的布带松开2~3 分钟

C. 　用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口

D. 　用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤,将毒血挤出

E. 　用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好

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85.游客因突患重病被送往医院,经医生抢救无效后死亡。此时,应由( )向死者亲属、旅游团领队和死者生前好友报告抢救经过。

A. 　参加抢救的医生

B. 　医生所在的医院

C. 　接待社领导

D. 　全陪导游

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19.导游若有事需进入游客房间时,应该( )。

A. 　先用电话联系

B. 　不经同意直接进入

C. 　按联系的时间准时抵达

D. 　进门前先敲门

E. 　经同意后再进入

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6.我国的导游管理体制属于“封闭式·严格型”。 ( )“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”转变

A. 正确

B. 错误

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