10.导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有( )。
A. 多同领队磋商
B. 多给领队“面子”
C. 多按领队的意见办
D. 多支持领队的工作
E. 多给领队一些好处
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35.某地陪与司机一道驱车按时抵达机场,发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时,该地陪应该( )。
A. 同接待社有关部门联系
B. 继续在机场等待
C. 同组团社有关部门联系
D. 与司机一同返回
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37.从资源种类角度说,文化创意园属于人文景观类景区。( )
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39.中风的主要症状是患者( )。
A. 突然头痛或晕倒
B. 出现口眼歪斜、流口水
C. 说话含混不清或呕吐
D. 大小便失禁
E. 一侧肢体瘫痪
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10.导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是( )。
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41.因客观原因导致旅游计划需要进行更改时,导游应向游客讲清( ),以取得他们的支持和认可。
A. 客观形势的严重性
B. 计划更改的原因
C. 计划更改须考虑的问题
D. 计划更改的方案
E. 计划更改方案的实施
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16.导游在进行入住饭店服务时,需要帮助散客办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。( )
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43.初次见面一般握手不应超过( )秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。
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62.某导游带领旅游团在某餐厅用餐后,一些游客出现了食物中毒的症状。此时,该导游应该立即向( )报告。
A. 该餐厅上级管理部门
B. 当地卫生防疫部门
C. 当地旅游行政管理部门
D. 当地公安局
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14.“至诚”是导游( )应追求的最高境界。
A. 思想品质
B. 情操修养
C. 气质修养
D. 道德修养
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