12.某旅游团快要离开当地赴下一站前,一游客要求去购物中心购物,导游应予以劝阻。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-7888-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
12.游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。
A. 住店登记
B. 行李运送
C. 客房预订
D. 就餐安排
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-0548-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
4. 某旅游团在某地旅游中,部分游客听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该( )。
A. 先将游客的要求报告旅行社
B. 帮助他们在合适的餐馆订餐
C. 告知他们该餐馆的名称和地址
D. 告知他们用餐时间和费用
E. 到时陪同他们一起前往该餐馆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-7a58-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
12.下列关于签证的表述中,正确的是( )。
A. 华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B. 我国的普通签证仅发给来华旅游的人
C. 获签证者必须在有效期内进入中国境内
D. 5 人以上的旅游团队可申办团体签证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-2770-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
21.如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向( )通报,请其予以适当的关照。
A. 地接社计调部
B. 该团全程陪同
C. 饭店有关部门
D. 该团随行领队
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-1100-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7.高质量的导游服务是( )有机结合的结果。
A. 态度、知识和服务技能
B. 语言、知识和服务意识
C. 知识、技能和心理素质
D. 语言、知识和服务技能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-6498-c045-f1f0330f7b03.html
点击查看答案
25.导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的( )。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 行为规范
D. 旅游规章
E. 服务标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-be70-c045-f1f0330f7b01.html
点击查看答案
13.全陪导游在与地陪导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。( )及时向组团社报告,而不是向旅游团
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f7-edd8-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
13.“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的( )。
A. 最终奋斗目标
B. 基本服务要求
C. 根本行为准则
D. 高尚情操修养
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-7ff0-c045-f1f0330f7b00.html
点击查看答案
8.导游送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其( )。
A. 带好行李物品
B. 办理离境手续
C. 办理行李托运
D. 办理机场建设费
E. 至安检区入口处与其道别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f917-bd88-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
