7.采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识,为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行( )。
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6.导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉( )。
A. 要有诚意
B. 要及时
C. 要讲究方式方法
D. 要预计游客反应
E. 要注意场合
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41.香水的使用禁忌有( )。
A. 忌用量过多
B. 忌使用位置不当
C. 忌不洁使用
D. 忌混合使用
E. 忌使用时间不当
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52.若游客中暑处于昏迷状态,导游应按压其( )穴位进行急救。
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16.言之有物是指对游客讲话、谈问题,对参观游览点的讲解,对外宣传,都要从实际出发,要有根据。( )言之有物是指导游讲解要有具体的指向,不能空洞无物。
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52.当人境旅游团进入所下榻的饭店后,全陪应协助( )办理入住登记手续。
A. 地陪
B. 旅游团领队
C. 饭店服务员
D. 地接行李员
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96.游览过程中若有游客走失,一般情况下由( )。
A. 全陪、地陪、领队分头寻找,团队原地等候
B. 地陪、全陪分头寻找,领队率团原地等候
C. 全陪、领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
D. 领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览
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42.图文声像导游具体包括( )。
A. 旅游图册
B. 旅游接待计划
C. 旅游声像
D. 语音导览器
E. 智慧旅游
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11.地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与游客的( )。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
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130.导游在处理游客不当言行时,应分清( )界限。
A. 不当行为与违法行为
B. 言论与行为
C. 思想与行动
D. 有意与无意
E. 无故与有因
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