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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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41.某旅游团一华侨不慎丢失了中国护照,导游应协助其到( )报失并申办新护照。

A、　外交部门

B、　公安局

C、　侨务部门

D、　遗失地公安机关

答案：D

导游业务期末复习

50.2015年12月1日,国际货币基金组织宣布将人民币纳入特别提款权,权重定为( )。

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25.某游客坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有( )。

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24.提供个性化服务并不容易,关键在于导游( )。

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56.若华氏为95度,则对应的摄氏度数为( )度。

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2.若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。( )

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2.在( ),导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

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10.海南省自2018年5月1日起对( )个国家的人员来旅游实行免签。

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8.导游等级考试制度的建立始于( )年。

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25.旅游团中一位游客要求将赴下一站的经济舱票换成商务舱票,地陪经联系后可予以满足,但需告知( )。

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28.旅行社是自主经营、自负盈亏的中介组织。( )

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(

单选题

)

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导游业务期末复习

41.某旅游团一华侨不慎丢失了中国护照,导游应协助其到( )报失并申办新护照。

A、　外交部门

B、　公安局

C、　侨务部门

D、　遗失地公安机关

答案：D

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50.2015年12月1日,国际货币基金组织宣布将人民币纳入特别提款权,权重定为( )。

A. 　7.93%

B. 　10.92%

C. 　12.45%

D. 　15.32%

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25.某游客坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有( )。

A. 　了解该游客要求中途退团的原因

B. 　根据退团的原因做好相应的工作

C. 　将该游客执意退团情况报告旅行社

D. 　告知该游客未享受的综合服务费可退还

E. 　告知该游客未享受的综合服务费不退

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24.提供个性化服务并不容易,关键在于导游( )。

A. 　心中是否有游客

B. 　前期准备是否充分

C. 　对游客的理解是否全面

D. 　工作是否突出了个人风格

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56.若华氏为95度,则对应的摄氏度数为( )度。

A. 　33

B. 　35

C. 　37

D. 　39

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2.若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。( )

A. 正确

B. 错误

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2.在( ),导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

A. 　在目的地机场、车站

B. 　景区景点门口

C. 　景区景点游览过程中

D. 　出发地机场、车站

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10.海南省自2018年5月1日起对( )个国家的人员来旅游实行免签。

A. 　20

B. 　35

C. 　42

D. 　59

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8.导游等级考试制度的建立始于( )年。

A. 　1992

B. 　1994

C. 　1998

D. 　2000

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25.旅游团中一位游客要求将赴下一站的经济舱票换成商务舱票,地陪经联系后可予以满足,但需告知( )。

A. 　商务舱票价由游客自理

B. 　商务舱票与经济舱票价差游客承担

C. 　一半商务舱票价由游客承担

D. 　商务舱与经济舱票价差和相关费用由游客承担

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28.旅行社是自主经营、自负盈亏的中介组织。( )

A. 正确

B. 错误

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