6.概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。
A. 全面性
B. 轮廓性
C. 层次性
D. 理论性
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76.下列游客从境外购买的物品中,进境时无须向海关申报和交验的是( )。
A. 录像带
B. 书刊
C. 保健品
D. VCD 光盘
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142.境外游客死亡后,其遗体的处理一般在当地火化。火化前应由( )写出“火化申请书”并签字。
A. 死者亲属
B. 旅游团领队
C. 死者所在国驻华使馆
D. 接待社
E. 组团社
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12.导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为( )等方面。
A. 能保持头脑清醒、处变不乱
B. 能分析和判断此时的游客情绪
C. 能分析和判断该问题的关键
D. 能及时做好有关方面协调工作
E. 能合情、合理地处理该问题
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28.信用卡作为一种支付手段具有( )特点。
A. 无限使用
B. 携带方便
C. 安全可靠
D. 使用方便
E. 结算便捷
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24.某国内旅游团到达B市后,一位游客要求其在B市的亲友随团活动。对此,地陪应该( )。
A. 了解其亲友的健康情况
B. 征得该团领队与游客同意
C. 报告接待社有关部门
D. 让其亲友持身份证到接待社办理入团手续
E. 将临时增加的人员报告组团社
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16.若游客被蜈蚣刺伤,导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。( )
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28.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是( )。
A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进出
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132.游客的不当行为一般是指游客( )但不足以引起法律责任的行为。
A. 触犯法律
B. 无视规章
C. 违反社会公德
D. 触犯规则
E. 不遵守制度
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73.旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有( )的特点。
A. 生产受饭店自身规模大小和时间的限制,定时、定量
B. 产品可以储存,价值随时间而消失
C. 产品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制
D. 价格随季节、节假日变化很大
E. 生产成本(如水、电、汽、租、税等)受到优待
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