81.对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四,导游应该向其讲清道理,并指出其( )。
A. 错误之处
B. 问题的严重性
C. 触犯了法律
D. 要依法处理
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52.自2008年3月以来,我国民航局规定,旅客乘坐国内航班不得携带的物品有( )。
A. 打火机
B. 火柴
C. 液体物品
D. 刺激性物品
E. 强磁类物品
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67. 旅客入出境卡片除需填写其个人情况外,还需要填写的内容有( )等。
A. 护照种类和号码
B. 签证种类和号码
C. 入境口岸
D. 逗留期限
E. 所携外币数量
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16.导游应将“游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。( )
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144.为防止客房治安事故的发生,导游应提醒游客( )。
A. 将贵重物品存人饭店保险柜
B. 不要让陌生人进入房间
C. 不要让服务员随意进入房间
D. 出入房间时锁好门
E. 不要将房号告诉陌生人
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76.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游姓名
D. 游客姓名
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37.旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。
A. 协助地陪导游的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障游客安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
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20. 导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游( )。
A. 对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客
B. 对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客
C. 对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国
D. 对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系
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37.旅游计划的更改主要表现在( )的更改。
A. 旅游人数
B. 旅游天数
C. 旅游路线
D. 旅游项目
E. 旅游日程
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39.导游员的基本职责是( )。
A. 接受导游任务,搞好旅游推销
B. 进行导游讲解,传播中国文化
C. 安排旅游事宜,保护游客安全
D. 解答游客问询,处理相关问题
E. 反映意见要求,安排相关活动
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