5.某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )。
A. 先请该团领队在团内调整
B. 若调整不成则与饭店联系
C. 若有这类空房可满足其要求
D. 告知房差由其自负
E. 告知房差由其与同房游客共负
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3.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认日程上
D. 接站计划上
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29.握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。( )
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7.2016年5月,我国正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上线下导游自由执业试点工作。( )这些地方只是线上导游
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1.从狭义的角度看,导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的( )。
A. 副语言
B. 口头语言
C. 态势语言
D. 书面语言
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89.我国民航规定,旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失,最高赔偿额为( )元人民币。
A. 3000
B. 5000
C. 8000
D. 10000
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1.下列古代的旅行活动中,类似于今天观光旅游的有( )。
A. 帝王将相的巡游
B. 官吏被贬返回故里
C. 历朝的新官上任
D. 士人、学子的漫游
E. 求经拜佛的宗教旅行
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8.导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示( )。
A. 庄重
B. 尊重
C. 敬重
D. 赞许
E. 理解
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15. 某香港游客在景点外的商亭要购买 500克中药材,导游应告知中国海关的有关规定。( )
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98.国外游客患重病被送到医院后,地陪应做好的工作有( )。
A. 向医生介绍患者发病时的症状和了解到的病史
B. 提醒领队将患者重病入院治疗情况通知其所属国驻华使领馆
C. 若患者是国际救援组织的投保者,提醒领队与该组织驻华机构联系
D. 若患者需动手术,需征得其所属国驻华使领馆同意并签字
E. 详细记录医院对患者诊断、抢救和动手术全过程情况并保管好医生签字的书面材料
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