5.游客抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向游客分发住房卡。( )地陪协助领队或全陪办理手续
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47.我国因公普通护照颁发的对象是出国从事( )的人员。
A. 经贸活动
B. 体育活动
C. 移民定居
D. 科技交流
E. 财产继承
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103.AAAAA 级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上人员不少于( )。
A. 25%
B. 30%
C. 35%
D. 40%
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19.导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。
A. 旅游团游客
B. 旅行社有关人员
C. 导游服务集体成员
D. 服务供应部门人员
E. 旅游执法部门人员
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16.作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。
A. 制订旅游路线
B. 调整旅游价格
C. 审核活动计划
D. 更新旅游产品
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75.根据酒店的规模可将其分为( )几类。
A. 家庭旅馆
B. 小型酒店
C. 中型酒店
D. 大型酒店
E. 超大型酒店
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134.游客进行投诉的心理通常有( )。
A. 求尊重
B. 求显示
C. 求发泄
D. 求安慰
E. 求补偿
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9.ADS 签证的限制条件是持此签证者( )。
A. 只能在被批准的目的地国家旅游
B. 不能办理转签
C. 不能办理延期
D. 必须在被批准的目的地国家花费一定的金额
E. 必须团进团出
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126.在室内遇到地震发生时,导游应带领游客采取的避震措施有( )。
A. 如旅游团住在平房或楼房一、二层,可带领游客迅速转移至室外空旷处
B. 如住在饭店的高层,应立即告知游客可躲到卫生间内,并用被褥等保护住头部
C. 告知游客不要进电梯,可在楼道躲避
D. 告知游客不要逃出后又返回房中取财物
E. 如住在饭店高层,应立即告知游客迅速跑到楼顶平台上
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7.对于提供涉外导游服务的导游,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )
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