2.新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。( )
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31.导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时,应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的( )。
A. 道德观念
B. 传统文化 .传统习俗 D.传统思想
D. 传统思想
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74.旅行社责任保险的保险期限为( )。
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16.导游在进行入住饭店服务时,需要帮助散客办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。( )
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34.语言、知识和服务态度是构成导游服务的三要素。( )语言、知识和服务技能
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5.导游接待团体游客时,应按照( )来提供服务。
A. 游客的希望与要求
B. 组团合同的规定
C. 导游服务质量标准
D. 旅游团领队的要求
E. 不卑不亢的原则
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15.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是( )。
A. 分析法
B. 综合法
C. 比较法
D. 归纳法
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12.某旅游团快要离开当地赴下一站前,一游客要求去购物中心购物,导游应予以劝阻。 ( )
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97.国内游客患重病被送到医院后,地陪应做好的工作有( )。
A. 向医生介绍患者病史和发病时的症状
B. 保管好医生签字的有关诊治、抢救和动手术的书面材料
C. 保管好医生为患者开出的全部药单
D. 与接待社保持联系,随时汇报患者情况
E. 患者住院期间陪同社领导不时前往医院探望
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23.在导游人际沟通礼仪中,平辈的朋友、熟人,彼此之间均可用姓名相称。( )
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