41.导游服务的主体是( )。
A. 有导游资格的导游
B. 景区讲解员
C. 未经旅行社委派的导游
D. 旅行社特聘的导游
E. 旅行社的员工
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32. 某境外旅游团一位游客在首饰商店看中了一款手链,因嫌价格高了一点没有购买,回饭店后,在其同房游客的劝说下又决定购买,要求地陪给予协助,对此地陪应该( )。
A. 以工作忙予以推托
B. 请其同房游客陪同前往
C. 请司机跟他跑一趟
D. 给他叫一辆出租车并告知费用自理
E. 给他写一商品名称和请售货员协助的便条
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101.四星级、五星级酒店中70%客房的面积(不含卫生间)应不小于( )平方米。
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32.如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。( )
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16.儿童生病,导游不宜建议家长给孩子服某种药,更不能提供药品给儿童服用。( )
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11.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程?”这种导游讲解语调是( )。
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7.导游微笑时要嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-4a68-c003-bc7499099f06.html
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29.导游的站态应给游客一种( )的感觉。
A. 谦虚、不骄不躁
B. 虚心、吃苦耐劳
C. 谦恭、彬彬有礼
D. 大度、虚怀若谷
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87.下列关于导游带团进入滑雪场后告知游客的事项中,正确的是( )。
A. 要严格遵守滑雪场安全管理规定
B. 要选择适合自己滑雪水平的滑雪道
C. 可尝试到技术要求高的雪区滑雪
D. 滑雪过程中要与他人保持一定距离
E. 滑雪过程中不要嬉戏打闹
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7.由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游的态度是( )。
A. 立时拒绝
B. 婉言拒绝
C. 给予协助 D 推脱拖延
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