5.边防检查包括护照检查、签证检查、出入境登记卡检查、健康检查和行李物品检查等。( )
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38.大众旅游时代始于第二次世界大战以后。( )
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13.旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该( )。
A. 立即下车进行驱赶
B. 要求对方出示证件
C. 立即向公安部门报警
D. 协助司机保护好车辆和旅游者安全
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49. 地陪首次沿途导游的内容主要包括( )。
A. 致欢迎词
B. 风光风情导游
C. 下榻饭店介绍
D. 地区情况介绍
E. 行程介绍
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27.送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括( )等项内容。
A. 送站前服务
B. 结账服务
C. 离店服务
D. 送行服务
E. 善后服务
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125.导游在季节性的台风地区带团时,遇到台风时应采取的措施有( )。
A. 收听到当地台风预报后,应征求领队与游客意见,确定旅游活动的行止
B. 在野外旅游时,听到台风即将到来的预报,应迅速带领旅游团返回
C. 如果在海边旅游时遇到台风,应迅速带领游客到远离海岸的坚固宾馆躲避
D. 旅游团正在旅游车内遇到台风时,应马上提醒司机将车开到坚固的隐蔽处
E. 收听到台风预报后,应与当地旅行社联系,变更旅游团的活动
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19.景区(点)导游服务规范主要包括准备工作、导游服务和善后工作三个环节。( )
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8.导游等级考试制度的建立始于( )年。
A. 1992
B. 1994
C. 1998
D. 2000
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3.对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。( )
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75.在与境外旅游团领队核对、商定日程时,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应( )。
A. 与地陪协商解决
B. 请领队征求全团游客意见后合理处理
C. 及时报告组团社
D. 向领队解释我方接待计划是有根据的,不能改动
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