10.导游在向游客介绍八郎之前,讲“八郎山美、水美、石美,是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。( )
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7.虚实结合法中的“实”指的是景点中具体实物的( )。
A. 价值
B. 特征
C. 格调
D. 品位
E. 史实
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8.在旅游活动中,导游要尊重领队的资格和权限。( )尊重权限
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13.景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。( )
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45.激发游客游兴的方法有( )。
A. 通过直观形象激发游客的游兴
B. 运用语言艺术激发游客的游兴
C. 使用声像导游手段激发游客的游兴
D. 通过组织文娱活动激发游客的游兴
E. 通过情绪调节的手段激发游客的游兴
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1.地陪导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、物质准备、知识准备和形象准备。( )少了落实接待事宜和心理准备
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28.某境外旅游团离境前夕,一游客要求留下到另一城市开展商务活动,需要地陪为其办理延长签证,其办理的手续有( )。
A. 请示国内组团社
B. 当地接待社开具证明
C. 该旅游者提供其护照
D. 该旅游团提供集体签证
E. 持上述证明陪同该游客到市公安局出入境管理处办理
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1. 同接待团体游客相比,接待商务散客对( )要求更高。
A. 组织安排
B. 服务效率
C. 语言水平
D. 服务技能
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19.某旅游团在景点附近的餐馆用餐过程中,对其中的两道菜特别喜欢,向地陪提出这两道菜再加一份,对此地陪应该( )。
A. 予以婉拒
B. 听取领队意见
C. 与全陪商量
D. 表示同意,但须告知费用自理
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45.景区讲解员在接待旅游团前应主要从( )等方面的知识准备入手。
A. 景区(点)知识
B. 讲解方案准备
C. 必要的环境保护和文物保护知识
D. 语言准备
E. 景区的有关规定
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