48.导游服务的经济性主要表现在( )。
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促销商品
D. 促进经济交流
E. 促进文化交流
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23.根据有关旅游法规,在旅游过程中旅游者的财物被盗有请求旅游企业和导游( )的权利。
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8.按出入境性质,签证分为( )等。
A. 入境签证
B. 出境签证
C. 再入境签证
D. 过境签证
E. 落地签证
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6.旅游行业核心价值观是“游客为本,服务至诚”。 ( )
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17.游客要求晚间外出自由活动,导游一般应予同意,但是需告知他们( )。
A. 带上饭店卡片
B. 不要携带贵重物品
C. 不要去秩序混乱的地方
D. 不要与陌生人交谈
E. 不要回饭店太晚
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59.景区讲解员讲述的民间传说应有故事来源的( )。
A. 历史传承
B. 历史背景
C. 合理想象
D. 参考材料
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24.检验导游服务好坏的最终标准是( )。
A. 完成任务
B. 符合规范
C. 游客满意
D. 旅行社满意
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9.导游讲解中,多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是( )。
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4. 导游到机场迎接到应接的散客后要做好的工作有( )。
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问游客在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助游客提取行李并引导其上车
E. 介绍当地的风情和下榻饭店的情况
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75.在与境外旅游团领队核对、商定日程时,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应( )。
A. 与地陪协商解决
B. 请领队征求全团游客意见后合理处理
C. 及时报告组团社
D. 向领队解释我方接待计划是有根据的,不能改动
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