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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

题目内容

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多选题

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50.造成旅游团漏接的主观原因有( )。

A、　导游将接团时间、地点搞错

B、　导游按照旧时刻表时间接团

C、　导游未带旅游团游客名单

D、　导游选择的接站地点不当

E、　未按规定时间抵达接站地点

答案：ABDE

导游业务期末复习

97.国内游客患重病被送到医院后,地陪应做好的工作有( )。

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14.导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。( )

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20.为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游应具有( )。

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26.导游职业道德水准的最终体现是( )。

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20.类比法是一种以熟喻生、达到( )的讲解方法。

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32.接待常住客人,要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。

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13.采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和( )。

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30.导游在导游讲解时,其目光注视的方式应是( )相结合。

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1. 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )

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23.在前往景区的沿途导游过程中,地陪应( )。

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导游业务期末复习

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(

多选题

)

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导游业务期末复习

50.造成旅游团漏接的主观原因有( )。

A、　导游将接团时间、地点搞错

B、　导游按照旧时刻表时间接团

C、　导游未带旅游团游客名单

D、　导游选择的接站地点不当

E、　未按规定时间抵达接站地点

答案：ABDE

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97.国内游客患重病被送到医院后,地陪应做好的工作有( )。

A. 　向医生介绍患者病史和发病时的症状

B. 　保管好医生签字的有关诊治、抢救和动手术的书面材料

C. 　保管好医生为患者开出的全部药单

D. 　与接待社保持联系,随时汇报患者情况

E. 　患者住院期间陪同社领导不时前往医院探望

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14.导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。( )

A. 正确

B. 错误

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20.为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游应具有( )。

A. 　较高的思想觉悟

B. 　高度的政治警惕性

C. 　高尚的道德品质

D. 　坚强的自控能力

E. 　较好的自我修养

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26.导游职业道德水准的最终体现是( )。

A. 　爱国爱企、自尊自强

B. 　遵纪守法、敬业爱岗

C. 　优质服务、好学向上

D. 　克勤克俭、宾客至上

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20.类比法是一种以熟喻生、达到( )的讲解方法。

A. 　眼见为实

B. 　心领神会

C. 　触类旁通

D. 　浮想联翩

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32.接待常住客人,要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。

A. 　长住型饭店

B. 　度假型饭店

C. 　商务型饭店

D. 　会议型饭店

点击查看答案

13.采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和( )。

A. 　情感性

B. 　能动性

C. 　形象性

D. 　神奇性

点击查看答案

30.导游在导游讲解时,其目光注视的方式应是( )相结合。

A. 　平视与仰视

B. 　正视与斜视

C. 　斜视与环视

D. 　正视与环视

点击查看答案

1. 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23.在前往景区的沿途导游过程中,地陪应( )。

A. 　重申当日活动安排

B. 　了解游客生活需求

C. 　导游讲解沿途风光

D. 　介绍景区购物环境

E. 　进行游客满意调查

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