10.某外国旅游团领队向地陪提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此,该地陪应该( )。
A. 请示当地外事部门
B. 请示当地公安部门
C. 请示当地旅游部门
D. 请示当地接待社
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21.制造悬念法是导游讲解常用的方法之一,其特点是( )。
A. 吊胃口
B. 卖关子
C. 先藏后露
D. 欲褒先贬
E. 引而不发
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36.为他人做介绍时,介绍者对介绍内容应多斟酌。根据实际需要不同,通常有以下形式:( )。
A. 礼仪式
B. 标准式
C. 问答式
D. 引见式
E. 简介式
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4.业余导游,亦称兼职导游。他们无须经过培训、考核即可上岗。( )同样需要培训、考核
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37.从资源种类角度说,文化创意园属于人文景观类景区。( )
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59.当导游带团到达机场后得知该团所乘航班取消后,他应该( )。
A. 立即将航班取消情况报告旅行社
B. 向机场取得航班取消证明
C. 安排好旅游者的食宿和游览项目
D. 请行李员将托运行李取出
E. 请旅行社及时将航班取消情况通知下一站
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25.一个国家或地区旅游饭店的行业规模、管理水平和服务质量是衡量其旅游业发展程度的主要标志。( )
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41.因客观原因导致旅游计划需要进行更改时,导游应向游客讲清( ),以取得他们的支持和认可。
A. 客观形势的严重性
B. 计划更改的原因
C. 计划更改须考虑的问题
D. 计划更改的方案
E. 计划更改方案的实施
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20.按照有关规定,境外游客在退税定点商店购买的退税物品,其金额达到800元时才可享受退税。( )
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26.导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为( )。
A. 语气亲切
B. 语调柔和
C. 措辞委婉
D. 说理自然
E. 富有幽默
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