18. 导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )
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53.我国民航局规定,旅客托运的行李中不得夹带的物品有( )等。
A. 货币
B. 旅行证 件
C. 工作证件
D. 有价证券
E. 金银制品
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162.在上例双方协商的过程中,地陪应持的态度是( )。
A. 表示游客应多负责任
B. 表示饭店应多负责任
C. 不偏祖任何一方
D. 对责任问题不下结论
E. 劝告双方合理让步
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1.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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8.游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。
A. 负担高星级饭店客房的全部费用
B. 负担按合同预订的客房退房损失费
C. 放弃原预订客房的费用
D. 负担高星级饭店与原预订客房的房差
E. 让其原同房游客也分担部分房费
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94.一旦发生游客财物被盗,导游应首先( )。
A. 安慰游客
B. 保护好现场
C. 向公安部门报案
D. 报告旅行社
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39.旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要包括( )。
A. 督促游客跟团
B. 历史典故的讲解
C. 寻找走失的游客
D. 陪同零散游客
E. 照顾生病的游客
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57.对于人境站导游来说,如果到达机场后得知所接旅游团所乘航班尚无抵达消息时,他应该到该团所乘航班的航空公司驻机场办事处查清该团航班( )。
A. 尚未抵达的原因
B. 是否起飞
C. 何时起飞
D. 途经何地
E. 何时抵达
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48.导游服务的经济性主要表现在( )。
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促销商品
D. 促进经济交流
E. 促进文化交流
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23.因途中交通堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成经济损失对导游来说属于责任事故。 ( )
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