79.下列导游行为中,属于违法行为的是( )。
A. 偷阅黄色书刊
B. 私自兑换外币
C. 在小摊上购买文物
D. 向游客介绍旅行社收费细节
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10.在为散客提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达游客下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。( )
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7.2016年5月,我国正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上线下导游自由执业试点工作。( )这些地方只是线上导游
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20.停顿的类型较多,导游常用的是( )。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
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18.乘坐火车时,导游要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。( )中间
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31. 我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了( )。
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
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70.旅游者通常丢失物品的场合有( )。
A. 离开旅游车时
B. 参观游览中
C. 下榻饭店时
D. 离开餐厅时
E. 托运行李时
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1.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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19.从参加团体旅游的游客角度来看,其出游的主要目的通常是( )。
A. 休闲度假
B. 参观游览
C. 享受优惠
D. 结交新友
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33. 说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要( )。
A. 掌握广博的知识
B. 独立地处理各种事故
C. 应付分内分外之事
D. 针对游客情况进行讲解
E. 运用智慧应答游客问题
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