18.为协助司机做好行车安全工作,导游应该( )。
A. 将行车时间适当安排宽松一些
B. 协助司机做好行车前的安全检查
C. 行车途中不与司机闲聊
D. 遇有陌生人劫车,协助司机保护好车辆和游客
E. 旅游车抛锚了协助司机修好车辆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b68-2620-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
27.握手是交际双方互伸左手彼此相握以传递信息的手势语。( )右手
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-54f8-c045-f1f0330f7b01.html
点击查看答案
55.按照《民用航空安全检查规则》,下列旅客中( )可要求在非公开场合进行安检。
A. 携带机密文件的
B. 携带贵重物品的
C. 植入心脏起搏器的
D. 身患传染病的
E. 身患残疾的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-6ba8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
71.旅行社的委托服务主要有( )。
A. 接受旅游者的委托,为其提供需要的服务
B. 接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务
C. 接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务
D. 接受企业委托,为其提供需要的服务
E. 接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-96a0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
79.某外国游客晚餐后回到房间,发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞,赶紧报告导游。此时,导游应采取的措施有( )。
A. 问清该摄像机的品牌、型号、特征和价值
B. 立即向公安机关或饭店保卫部门报案
C. 及时向旅行社领导汇报,听取指示
D. 请饭店为其开具摄像机遗失证明
E. 到省级公安局出入境管理处填写“失物经过说明”,并出示《中国海关行李申报单》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-4960-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
10.在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-4a68-c003-bc7499099f09.html
点击查看答案
5.某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-70b8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7.由于导游在带团中处于主导地位,因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。( )避免介入
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b67-ad08-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
5.一般说来,导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。( )每位游客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-4a68-c003-bc7499099f04.html
点击查看答案
36.为他人做介绍时,介绍者对介绍内容应多斟酌。根据实际需要不同,通常有以下形式:( )。
A. 礼仪式
B. 标准式
C. 问答式
D. 引见式
E. 简介式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-c640-c045-f1f0330f7b03.html
点击查看答案
